Aviso de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante referido como la "Ley"), así como los demás ordenamientos legales que se encuentren relacionados con ella. Nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en el presente "Aviso de Privacidad", el cual aplicará a cualquier tipo de información personal recabada por "GRUPO ADMINISTRATIVO, SUMINISTRO, ECONOMIA Y MANTENIMIENTO EN GAS LP, S. DE RL DE CV" quien será responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, sus prospectos de clientes y usuarios.

El presente Aviso tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales la empresa:

• Recibirá y protegerá sus Datos Personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa;
• Utilizará sus Datos Personales, y
• Realizará en su caso las transferencias de sus Datos a terceros.

Para efectos del presente aviso, la empresa "GRUPO ADMINISTRATIVO, SUMINISTRO, ECONOMIA Y MANTENIMIENTO EN GAS LP, S. DE RL DE CV" señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en: Botánicos s/n, Oficina 2, Col. El Retoño, C.P. 09440, Deleg. Iztapalapa, México Distrito Federal, y al correo electrónico de contacto administracion@gruposecom.com.

Obtención y origen de datos personales

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente;
• Cuando visita nuestro sitio de Internet;
• A través de nuestros servicios de atención telefónica;
• A través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Los datos que obtenemos pueden ser: nombre, apellido, domicilio, números telefónicos fijos o celulares, correos electrónicos, clave del Registro Federal de Contribuyentes, número de tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria para el servicio de la empresa "GRUPO ADMINISTRATIVO, SUMINISTRO, ECONOMIA Y MANTENIMIENTO EN GAS LP, S. DE RL DE CV" en el cumplimiento de sus obligaciones de distribución de gas doméstico, incluyendo la conexión, desconexión y lectura de consumos, historial de pagos, adquisición de equipos o servicios adicionales.

Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios y productos requeridos por el cliente, usuario o cliente prospectivo;
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente;
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
• Mercadotecnia o publicidad comercial relacionada únicamente con la empresa;
• Atender los reportes de emergencia recibidos por los clientes o usuarios;
• Evaluar la calidad del servicio;
• Notificar al Buró de Crédito respecto al cumplimiento de obligaciones de nuestros clientes, y verificar el historial crediticio de los prospectos de clientes que así lo autoricen;
• Cumplir con las obligaciones regulatorias requeridas por las autoridades competentes.

La empresa "GRUPO ADMINISTRATIVO, SUMINISTRO, ECONOMIA Y MANTENIMIENTO EN GAS LP, S. DE RL DE CV" implementará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Del mismo modo, únicamente utilizará sus datos personales para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales que poseemos, así como a revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de la siguiente solicitud:

Envíe un correo electrónico a administracion@gruposecom.com en el cual indique lo siguiente:

• Nombre completo
• Número telefónico y correo electrónico de contacto
• Señalar alguna de las siguientes opciones respecto a sus datos personales: acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación

En un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que nos proporcione, con el fin de darle seguimiento a su solicitud.

Consentimiento del titular

De conformidad con el artículo 17 de la Ley, el Titular declara que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por la empresa "GRUPO ADMINISTRATIVO, SUMINISTRO, ECONOMIA Y MANTENIMIENTO EN GAS LP, S. DE RL DE CV", que lo ha leído y entendido en los términos expuestos en el mismo, y manifiesta su consentimiento respecto al tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo establecido en este Aviso.

Usted tiene, en todo momento, el derecho de revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, utilizando los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición descritos en la sección anterior.

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, por lo cual es responsabilidad del Titular verificar periódicamente el presente Aviso de Privacidad en este sitio de Internet. En caso de que el Titular no exprese oposición alguna a las modificaciones, "GRUPO ADMINISTRATIVO, SUMINISTRO, ECONOMIA Y MANTENIMIENTO EN GAS LP, S. DE RL DE CV" entenderá que el Titular ha leído, entendido y aceptado las modificaciones expuestas.